民院防[2020]7号
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关于新型冠状病毒疫情下学生线人员开展学生
心理健康工作的指导意见
各学院:
由于近期新型冠状病毒疫情爆发,引发了国家各级政府和全社会人民的高度关注。新型冠状病毒疫情既是公共卫生事件,也属重大社会应激事件,损害身体健康的同时,也给包括师生、家长在内的大众造成巨大心理冲击。面对关乎生命健康的重大疫情,每个人都可能出现一些与平常不一样的心理反应,学生也不例外。为应对新型冠状病毒疫情,贯彻落实国家卫生健康委员会《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》(肺炎机制发[2020]8号)文件工作要求,学生工作部(处)向全体学生线人员提出以下建议:
一、做好学生日常心理健康辅导
(一)增强学生防控意识,避免参加聚会和集体活动,做好自我防护,劝导家人配合防控工作,出门戴口罩,勤洗手,讲卫生,勤通风。
(二)要求学生严格遵守国家、当地政府、相关部门的通告要求,增强公民意识、法制观念、道德准则,不恐慌,不传谣,及时上报疫情相关的接触史信息。
(三)要求学生在维护生命安全和身体健康同时,关注心理健康,预防心理危机。以下是可给予学生一些保持良好心态、积极应对疫情的相关建议:
1、规律作息,保持正常生活规律和充足睡眠,多喝水,多吃蔬菜和水果。
2、不听小道消息,关注权威媒体的官方信息,避免不良不实信息的干扰,控制每天接收相关信息的时间,不超过一小时。
3、适当网络交流,和亲朋好友通过微信/ QQ等渠道保持联系,彼此获得理解、支持和关怀。
4、居家运动,酌情选择在家可以开展的运动项目,比如乒乓球和瑜伽,保持积极心态。
5、适当增加阅读和兴趣培养,学一门新技能。如看一本好书、练习书法、练练英语口语,学一学演讲或吉他等都是不错的选择。
6、疫情时期如有师生需要心理援助,可在心理发展指导中心专兼职咨询师线上值班时间,进行线上心理咨询,我们众志成城,共抗疫情。
二、做好新型冠状病毒疫情下常见异常心理问题辅导与危机干预
(一)以下常见异常心理
1、疑病。有些出现低热症状因担心去医院看病被留下而不敢去医院;有些感到被“新型肺炎”包围着,听到各类新媒体的报道,都心惊肉跳,有些患有躯体疾病或心理疾病的患者为此而导致病情加重。有些怀疑自己患了“肺炎”,多次到医院就诊,要求医生尽快给予确诊和治疗。
2、焦虑症状。如感到心神不安、坐卧不宁,有失控感。总担心“肺炎”会降临到自己和家人的身上,以至于有的出现出汗、心跳增快、口干等神经功能紊乱的表现,有的变得爱发脾气。
3、躯体化。主要表现反复量体温,喝水(热水),然后体温增加(喝热水后量体温,体温会增高),感无力、疲乏、没有食欲、胸闷、憋气等。
4、抑郁情绪。感到悲观,精神振作不起来,易哭泣、心情不愉快,觉得没意思,食欲不振或暴食,有些出现体重下降。
5、睡眠障碍。出现难以入睡和睡眠时间缩短。
6、强迫症状。主要是反复洗手,手被洗得快要破了;有的出现强迫性思维,不能控制地反复联想有关“新型肺炎”的严重后果,为此感到非常痛苦。
(二)学生线人员(辅导员)处理方法
1、正确客观掌握“肺炎”的有关知识,学生线人员必须对“新型肺炎”相关知识进行科普。建议每日在班集QQ群与微信群中进行相关知识宣传,并对谣言进行辟谣;
2、当学生遇到发热或其他躯体不适向辅导员求助,可要学生扫描下方二维码, 1500名三甲医院专家义诊,极速回复,告诉求助者怎么应对,怎么判断,怎么就诊,注意事项等等,减少盲动去医院传染风险。
3、在寒假期间与每位学生至少联系两次及以上(请于一周内与每位学生至少进行一次谈话,如有必要请与家长进行谈话。在教育厅公布正式开学日期后再与每位学生联系一次,确定学生身心情况是否良好)。谈话后及时填写好《2019-2020年度寒假学生心理健康工作谈话记录表》(详见附件一),在正式开学后由各二级学院心理专干收齐后上交。请在谈话中合理利用支持性心理治疗技术:倾听、理解、同情、支持、鼓励、宣泄等。
4、鼓励学生积极安排自己的学习和生活,支持其在家锻炼。
(三)学生心理危机干预措施
1、如学生发生严重心理问题,请辅导员填写好《2019-2020年度寒假心理高危学生情况记录表》(详见附件二),同时向本学院学工部长和心理发展指导中心汇报,中心将做好记录并及时处理。联系人:丁玲,联系QQ:59063390,联系电话:13739071981(此号码不向学生公布,仅限于学院学工部长、辅导员、心理专干,心理咨询师交流情况用)。
2、如学生有抑郁或焦虑情绪在七天及以上,请要求学生加入“心晴民院”心理援助群,群号为753507597,入群请注明班级、姓名、学号。群内有心理发展指导中心心理咨询师与各二级学院心理专干负责人进行线上咨询。值班时间从2020年1月31日至开学,开学后以心理中心公布日常咨询值班表为准。每天线上咨询时间为上午9:00-11:00,下午3:00-5:00,晚上7:00-9:00。具体值班人员安排如下:
序号 |
所属部门 |
姓名 |
资质 |
值班时间 |
1 |
学生工作部(处) |
丁玲 |
二级心理咨询师 |
周一 |
2 |
学生工作部(处) |
苏小林 |
二级心理咨询师 |
周二 |
3 |
马克思主义学院 |
邹志超 |
二级心理咨询师 |
周三 |
4 |
电子信息工程学院 |
周瑕 |
二级心理咨询师 |
周四 |
5 |
软件学院 |
王鹤翔 |
二级心理咨询师 |
周五 |
6 |
商学院 |
谢诗敏 |
二级心理咨询师 |
周六 |
7 |
财经管理学院 |
易静 |
二级心理咨询师 |
周日 |
3、如学生遇到心理困扰,有心理帮助的需要,亦可拨打湖南省免费心理援助热线,具体联系方式如下:
序号 |
城 市 |
电 话 |
咨询时间 |
1 |
长沙市 |
0731-85501010 |
周一至周五(节假日除外),08:00 - 20:00 |
2 |
株洲市 |
0731-22325833 |
周一至周日,24小时 |
3 |
湘潭市 |
13786207611 |
周一至周日,24小时 |
4 |
衡阳市 |
0734-3138120 |
周一至周五,08:00 - 12:00,14:00-17:00 |
5 |
邵阳市 |
0739-5182266 |
周一至周五,08:00 - 12:00,14:30-17:30(节假日除外) |
6 |
岳阳市 |
0730-8736478 |
周一至周五,08:00 - 12:00,14:30-17:30(节假日除外) |
7 |
常德市 |
0736-7870909 |
周一至周日,24小时 |
8 |
张家界市 |
0744-3589120 |
周一至周五,08:00 - 17:00 |
9 |
益阳市 |
0737-6182462 |
周一至周五,08:00 - 17:00 |
10 |
郴州市 |
0735-2889909 |
周一至周日,24小时 |
11 |
永州市 |
0746-8426126 |
周一至周五,08:00 - 17:30 |
12 |
怀化市 |
0745-2480666 |
周一至周日,12:00 - 24:00 |
13 |
娄底市 |
0738-8800096 |
周一至周五,08:00 - 12:00,14:30-17:30(节假日除外) |
14 |
湘西州 |
0743-5223195 |
周一至周日,24小时 |
附件一:《2019-2020年度寒假学生心理健康工作谈话记录表》
附件二:《2019-2020年度寒假心理高危学生情况记录表》
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2020年1月29日
附件一
2019-2020年度寒假学生心理健康工作谈话记录表
学院: 班级: 辅导员:
序号 |
学生姓名 |
学 号 |
谈话时间 |
谈话方式 |
是否出现心理异常 |
心理异常 类型 |
是否上报 |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5 |
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6 |
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7 |
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8 |
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9 |
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10 |
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11 |
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12 |
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13 |
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14 |
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15 |
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16 |
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17 |
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18 |
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19 |
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20 |
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21 |
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附件二
2019-2020年度寒假心理高危学生情况记录表
学院: 班级: 辅导员: 心理专干:
姓 名 |
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电话 |
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性 别 |
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出生年月 |
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民 族 |
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籍贯 |
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健康状况 |
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父母姓名 |
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电话 |
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健康状况 |
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家庭住址 |
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主要表现: |
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初步分析: |
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转介情况: |
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